Частые вопросы

Ответы на основные вопросы по поставке и обслуживанию медицинской техники. Если не нашли свой вопрос — напишите нам или позвоните по +7 928 895 70 70.

Закупка и оформление

Работаете ли вы по 44-ФЗ и 223-ФЗ?
Да. По 44-ФЗ участвуем в электронных аукционах для государственных заказчиков, готовим документацию под спецификацию конкурса. По 223-ФЗ работаем с частными и квазигосударственными организациями. На этапе обоснования НМЦК отправляем коммерческое предложение для расчёта начальной цены.
Сколько времени занимает подготовка коммерческого предложения?
Стандартный срок — 1–2 рабочих дня после получения технического задания. На сложные конфигурации (несколько единиц, нестандартный комплект) — до 5 рабочих дней.
Можно ли купить оборудование в лизинг?
Да, мы партнёримся с несколькими лизинговыми компаниями (Сбер Лизинг, ВТБ Лизинг, Балтийский Лизинг). По вашему запросу к КП на покупку прилагаем расчёт лизинга на 24/36/60 месяцев.
Какие документы передаёте после поставки?
Товарная накладная, счёт-фактура, копия регистрационного удостоверения Росздравнадзора, декларация соответствия, паспорт изделия, руководство по эксплуатации, акт пусконаладочных работ, гарантийный талон. По госконтрактам — полный пакет в соответствии с требованиями.
Принимаете оплату по безналу?
Да, основная форма расчёта — безналичный перевод. Реквизиты прилагаем к договору. Для физических лиц — также возможен безналичный расчёт по реквизитам или через банковский перевод.

Регистрационные удостоверения и легальность

У всех изделий в каталоге есть регистрационное удостоверение?
Да, мы поставляем только медицинскую технику с действующим РУ Росздравнадзора. Номер РУ указан на каждой странице товара в публичном каталоге, проверяется в Государственном реестре медицинских изделий.
Чем РУ отличается от декларации соответствия?
Декларация соответствия (ГОСТ Р или ТР ТС) подтверждает соответствие техническому регламенту, но не подтверждает разрешение на обращение медизделия в РФ. Для медтехники обязательно нужно регистрационное удостоверение Росздравнадзора, выданное на конкретную модель производителя.
Можно ли продавать в РФ медтехнику без РУ?
Нельзя. Продажа, ввоз, импорт и применение медизделий без регистрационного удостоверения запрещены. Штрафы по ст. 6.28 КоАП РФ — до 50 000 рублей за единицу для юр. лиц.
Как проверить РУ конкретной модели?
Зайти на сайт Росздравнадзора в Государственный реестр медицинских изделий (roszdravnadzor.gov.ru/services/misearch), ввести номер РУ или название изделия. В карточке должен быть статус «Действующее».

Бывшее в употреблении оборудование (Б/У)

Можно ли продавать Б/У медтехнику легально в РФ?
Да, если регистрационное удостоверение модели в реестре Росздравнадзора имеет статус «Действующее». РУ выдаётся на модель, а не на каждую единицу — поэтому Б/У-аппараты подпадают под действие того же РУ, что было выдано на новые.
Какую гарантию вы даёте на Б/У оборудование?
Гарантия от 6 месяцев на оборудование и работы по пусконаладке, в зависимости от состояния и истории эксплуатации конкретной единицы. Перед поставкой проводим сервисную диагностику и калибровку.
Какое Б/У оборудование вы поставляете?
Эндоскопические стойки (Olympus, Karl Storz), С-дуги (GE OEC, Philips), УЗИ-системы (GE Voluson, Mindray), наркозно-дыхательная аппаратура, операционные столы, стерилизаторы. Под конкретное ТЗ — подбираем модель из доступных на рынке Б/У.

Сервис и техническое обслуживание

У вас есть лицензия на обслуживание медтехники?
Да, мы работаем по лицензии Росздравнадзора на техническое обслуживание медицинских изделий (ТОМИ). Актуальные реквизиты лицензии и подтверждающие документы предоставляем по запросу; после публикации они также отображаются в разделе «Лицензии».
Какие виды сервиса вы оказываете?
Плановое ТО, ремонт по заявке, пусконаладочные работы при поставке, удалённую техническую поддержку, поставку фирменных запчастей и расходников. Также оформляем договор сопровождения на год с фиксированной ценой.
Как часто нужно проводить ТО?
Зависит от класса риска оборудования: высокий класс (ИВЛ, наркозные аппараты) — ежеквартально, средний (УЗИ, рентген) — каждые 6 месяцев, низкий — раз в год. Конкретная периодичность задаётся производителем в эксплуатационной документации.
Сколько времени занимает выезд инженера?
По разовой заявке — обычно 3–7 рабочих дней с момента согласования. По договору сопровождения — фиксированный срок реакции в договоре, как правило 24–72 часа в рабочие дни.

Доставка и регионы

В какие регионы вы поставляете?
По всей России. Базовая логистика — транспортные компании уровня «Деловые Линии», «ПЭК», «Байкал Сервис». Для отдалённых регионов (Крайний Север, Дальний Восток, удалённые точки Сибири) — индивидуальный расчёт стоимости и сроков.
Кто оплачивает доставку?
По госконтрактам — стоимость доставки включается в цену контракта (как правило). По коммерческим договорам — обсуждается индивидуально, чаще доставка за счёт покупателя по тарифам ТК.
Делаете ли пусконаладку на месте?
Да, при поставке наши инженеры выезжают на объект для пусконаладочных работ и обучения персонала. Стоимость работ включается в общий контракт или оплачивается отдельно — зависит от договорённости.